Hotel-Empfangsmitarbeiter / Rezeption m/w/d

Wer sind WIR ?

Das Romantik Hotel Haus Platte ist ein inhabergeführtes Hotel im idyllischen Repetal, nahe Attendorn im südlichen Sauerland. Das bereits in 6. Generation in Familienhand geführte Hotel gehört seit 30 Jahren der internationalen Kooperation der Romantik Hotels & Restaurants an.

Neben 4-Sterne-Standard, einem Wellness- und Beautybereich, einem Tagungszentrum, einer exzellenten Küche und ausgefallenen Events bietet das Romantik Hotel Haus Platte zahlreiche Sport- und Freizeitaktivitäten.

Den Gästen unseres Hauses steht neben einem 18-Loch Golfplatz ein großzügiger Reitplatz zur Verfügung. Der 600 m2 große Wellnessbereich lässt mit Pool, finischer Trocken- und römischer Dampfsauna sowie Whirlpool und Solarium keine Wünsche offen.

Die unverwechselbare Landhausküche - stilecht und charakterisierend für unser Romantikhotel - ist für viele Gäste von jeher ein Grund mehr, immer wieder zu kommen. Vor allem die saisonal bedingten Veränderungen im Speiseplan, lassen die Herzen von Feinschmeckern regelmäßig höher schlagen.

Ihre Aufgaben:

• Aktiver und herzlicher Umgang mit unseren Gästen
• Check in/out unserer nationalen & internationalen Hotelgäste
• Reservierungsannahme und Verkaufsgespräche für Zimmer, Restaurant und Bankett
• Bearbeitung der Brief- und E-Mailkorrospondenz
• Gutscheinverkauf und -verwaltung
• Telefonkommunikation mit unseren Gästen
• Erstellen, gestalten und Drucken aller intenren Unterlagen und Speisekarten
• Verantwortliches Führen der Kasse im Früh- und Spätdienst
• Vorbereitung der täglichen Erlöserfassung für die Vorbuchhaltung
• Bearbeiten von Fundsachen
• Durchführung eines professionellen Beschwerdemanagements

Sie bringen mit:

• gerne möglichst eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• erste Erfahrung an der Hotelrezeption - vorteilhaft
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse ebenfalls von Vorteil)
• gute und sichere Umgangsformen
• Teamfähigkeit, Kollegialität, Loyalität, Ehrlichkeit, Flexibilität, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
• Herzlichkeit und Freude an der Dienstleistung mit Menschen
• Erfahrung mit MS Officeprogrammen - wünschenswert
• ein gepflegtes und sympathisches Erscheinungsbild
• professionelles und kompetentes Auftreten
• Mitarbeitsbereitschaft an sogenannten Wochenenden - und Feiertagen
• Kundenorientiertheit und Qualitätsbewusstsein

Unser Angebot:

• Mitarbeit in einem angehnemnen Umfeld
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• leistungsgerechte Bezahlung
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• kein Teildienst
• Mitarbeitergetränke rund um die Uhr, sowie kostenlose Teilnahme am Mitarbeitermahlzeiten
• Ermäßigung auf alle von uns angebotenen Leistungen auch für Familenangehörige
• Umfangreiche Ermässigungen in allen Romantik Hotels der Welt
• nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit anteilige Zahlungen zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Loyalitätsbonus in die Altersvorsorge
• Loyalitäsbonus Gutschein

Der Kontakt zu UNS:

• Ihre Bewerbung richten Sie gerne an:
• @ :post@platte.de
• Tamara Kanis
• Romantik Hotel Haus Platte
• 57439 Attendorn

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSW-409