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Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Teamleiter Technical Support (all gender) – Technischer Kundensupport & Service Engineering

Gehalt: 70.000 - 90.000 Euro, Wochenstunden: 40 Stunden

Standort: 85622 Feldkirchen
Referenznummer: #506457

Make it happen

DU...

führst und entwickelst dein Technical Support Team fachlich und disziplinarisch und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
stellst einen erstklassigen technischen Kundenservice sicher und optimierst kontinuierlich Bearbeitungszeiten, Lösungsqualität und Serviceprozesse.
unterstützt bei komplexen Kundenanfragen, übernimmst Eskalationen und bist aktiv im operativen Tagesgeschäft eingebunden.
betreust unsere Niederlassungs- und Händlerorganisationen technisch per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie bei Bedarf direkt vor Ort beim Kunden.
analysierst technische Fragestellungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und stellst eine schnelle und professionelle Unterstützung sicher.
verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Supportunterlagen und Prozessbeschreibungen.
arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Entwicklung, Service, Qualität und Vertrieb zusammen.

A home where people learn and thrive

Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
Mobiles Arbeiten nach Absprache
Individuelle interne und externe Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

Be our forward thinker

DU...

hast eine technische Ausbildung, beispielsweise im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar, erfolgreich abgeschlossen.
bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld mit und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung eines Teams gesammelt.
verfügst über fundiertes technisches Verständnis – beispielsweise aus der Praxis als Mechaniker, Techniker, Ingenieur oder Service Engineer.
begeisterst dich für Technik und findest Freude daran, komplexe technische Herausforderungen zu lösen.
kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.
überzeugst durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Qualitätsbewusstsein.
besitzt ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, mit Ansprechpartnern auf allen Ebenen souverän zu kommunizieren.
arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und mit hoher Motivation, technische Servicestrukturen weiterzuentwickeln.

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.